26 de agosto de 2026

El nuevo estándar global del Servicio

Descubre cómo convertir cada interacción en una experiencia que fortalezca tu relación con el
 
   
   

Experiencias memorables, clientes que regresan

   

Convierte cada interacción en una ventaja competitiva

Un buen producto ya no es suficiente. La experiencia que vive el cliente en cada contacto puede determinar si vuelve, recomienda tu empresa o elige a la competencia.

Aprende a fortalecer tu servicio al cliente mediante estándares de excelencia, comunicación efectiva y estrategias para crear experiencias que generen conexión y diferenciación.

 

Un servicio que marca la diferencia

 

Descubre cómo transformar el servicio de una función operativa a una estrategia para fortalecer la relación con tus clientes, mejorar su experiencia y diferenciar a tu organización.


 Diseña experiencias que el cliente recuerde


Aprende a identificar los momentos críticos de interacción, generar conexiones emocionales, manejar situaciones difíciles y establecer prácticas que eleven consistentemente la experiencia del cliente.


Contáctanos y conoce el programa sin Compromiso

Solo responde: EXPERIENCIA-CLIENTE

   
   

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Lo que un buen MPS evita todos los días

REDUCE COSTOS Y GARANTIZA ENTREGAS OPORTUNAS

OPERACIONES Y MANUFACTURA


EL PLANEADOR MAESTRO DE PRODUCCIÓN

Los errores en la planeación de su planta cuestan tiempo, dinero y clientes

Solicite la guía de optimización respondiendo con:
"PRODUCCION-MPS-2026"

?? Descargar Temario por Email
?? Ver PDF vía Whatsapp

En un mercado sumamente inestable, gestionar la producción sin un sistema estructurado es insostenible. La falta de un Plan Maestro de Producción (MPS) detona quejas financieras por altos costos de mantenimiento de inventarios, pagos desmedidos en tiempo extra, fletes urgentes y penalizaciones por incumplimiento a clientes.

Tome el control absoluto de su planta. Aprenda a equilibrar la capacidad instalada con los pronósticos de ventas. Desarrolle las habilidades críticas para implementar un MPS infalible que prevenga el "efecto látigo", garantice entregas puntuales y blinde la rentabilidad de su organización.

Estructura Técnica del Programador Maestro:

? Ingeniería del Plan Maestro (MPS): Diferencias operativas entre el PP y el MPS, niveles de agregación, estrategias de producción y listas de planeación (Backorder y Backlog).
? Control de Capacidad en ERP: El impacto real de no utilizar un MPS en su sistema, mitigación del "engrane loco" y el temido "efecto látigo" en la cadena de suministro.
? Mecánica Matemática y Cálculo: Reglas de consumo de pronósticos (FCST), Órdenes liberadas (RLSD), Balance proyectado (PAB) y Disponible para promesa (ATP).
? Soluciones a Plantas Sobrecargadas: Alternativas para nivelar cargas de trabajo en escenarios de alta variedad de SKUs. La regla de oro: Programar el trabajo y trabajar el programa.

?? Fecha: 22 de Septiembre del 2026

? Horario: 09:00 AM a 03:00 PM

?? Modalidad: En Línea (Plataforma ZOOM)

¿Necesita alinear a sus departamentos de ventas, planeación, compras y piso de producción?

MODALIDAD IN-COMPANY (CURSO PRIVADO)

Llevamos este taller altamente técnico directamente a su planta para erradicar las fallas de comunicación interdepartamental y establecer un sistema de programación sólido y confidencial adaptado a sus propias materias primas y subensambles.

Nota: Para estructurar un programa de optimización In-Company, se requiere un grupo mínimo de 8 participantes.

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