Crea experiencias que fidelizan para siempre

Curso 100% Presencial en CDMX

EXPERIENCIA AL CLIENTE 360 Crea Experiencias que Generen Lealtad Auténtica "Descubre cómo transformar la manera en que los equipos gestionan la experiencia del cliente, convirtiendo reclamos en oportunidades de fidelización."

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Transforma el servicio en lealtad TEMARIO PRINCIPAL: ► Bloque 1: Fundamentos y Cultura. Evolución del consumidor y Customer Journey. ► Bloque 2: Gestión Emocional. Técnica L.E.A.R.N. y neurobiología de la insatisfacción. ► Bloque 3: Fidelización Proactiva. Momentos WOW y modelo NPS. Fecha: Viernes 20 de Marzo de 2026 Horario: 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Sede: Hotel Emporio Reforma, CDMX ¿Prefiere una capacitación privada? MODALIDAD IN-COMPANY (CURSO PRIVADO) Llevamos este seminario exclusivamente a su equipo, adaptándonos a las necesidades específicas de su organización. Beneficios de nuestra modalidad In-Company: • Hecho a la medida: Contenido personalizado según el giro de su empresa. • Flexibilidad total: Usted elige la fecha y el horario. • Costo-Beneficio: Tarifa preferencial por grupo. Nota: Para brindarle una propuesta económica exacta y personalizada, le agradeceremos indicarnos el número de participantes a capacitar. Solicitar cotización personalizada →

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Nuevo estándar para supervisores de planta

SUPERVISOR DE PLANTA 360° Convierte cada turno en una operación rentable, medible y bajo control PROGRAMA INTENSIVO DE ALTO IMPACTO OPERATIVO El nuevo estándar industrial exige supervisores capaces de transformar producción en resultados financieros reales. Detecta fugas operativas Pérdidas invisibles que afectan utilidades Control total del turno Disciplina, desempeño y productividad Indicadores estratégicos OEE, eficiencia y rentabilidad real Anticipación de fallas Evita retrasos, reprocesos y sobrecostos DETALLES DEL EVENTO Fecha: 20 de Febrero 2026 Modalidad: Online en Vivo Horario: 09:00 a 18:00 hrs Incluye: • Certificación DC-3 • Material digital especializado • Metodología aplicable desde el primer día • Herramientas prácticas de supervisión estratégica Si desea recibir más información, por favor responda a este correo: Enviar temario, costos y horarios con atención a: Nombre: Teléfono: Email: Empresa: Solicitar información por WhatsApp Solicitar información por correo Información especializada en formación operativa industrial tlanepantla, tlanepantla de baz, DF, MX, 54162 unsubscribe

                                                           

¿Clientes difíciles? Aprende a convertirlos en aliados

RECONOCIMIENTO CON VALOR CURRICULAR ANTE LA STPS

MANEJO DE CLIENTES DIFÍCILES: CONVIERTE CONFLICTOS EN OPORTUNIDADES Protege la Reputación de tu Empresa y tu Bienestar "Aprende las herramientas y estrategias necesarias para desactivar la hostilidad y transformar interacciones complicadas en experiencias de fidelización."

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Transforma la queja en lealtad Saber manejar clientes difíciles es una habilidad crucial. Un cliente mal atendido daña la reputación de la empresa; un conflicto bien resuelto crea un embajador de marca de por vida. CONTENIDO DEL SEMINARIO: ► El ADN del Cliente Difícil: Identificación de perfiles exigentes vs. hostiles. ► Inteligencia Emocional: Autorregulación y manejo del estrés bajo tensión. ► Comunicación Desactivadora: Cómo decir "no" sin romper la relación comercial. ► Método de 5 Pasos: De la queja a la experiencia "WOW" y fidelización. Fecha: Jueves 12 de Febrero de 2026 Horario: 09:00 AM a 03:00 PM Modalidad: En Línea (ZOOM) ¿Prefiere una capacitación privada? MODALIDAD IN-COMPANY (CURSO PRIVADO) Llevamos este seminario exclusivamente a su equipo, adaptándonos a las necesidades específicas de su organización. Beneficios de nuestra modalidad In-Company: • Hecho a la medida: Contenido personalizado según el giro de su empresa. • Flexibilidad total: Usted elige la fecha y el horario. • Costo-Beneficio: Tarifa preferencial por grupo. Nota: Para brindarle una propuesta económica exacta y personalizada, le agradeceremos indicarnos el número de participantes a capacitar. Solicitar cotización personalizada →

FormaNextgen - Corporativo Black Formadores de Talento | Contacto: 55 4528 5891 Usted recibe esta información por su perfil profesional en Servicio y Atención al Cliente. Puede cancelar suscripción. ​

¿Esto aplica para su operación?

ACTUALIZACIÓN REGULATORIA CRÍTICA NOM-020-ASEA-2024 Diseño, Construcción, Operación, Mantenimiento e Integridad de Ductos Terrestres de Gas Natural Esta norma sustituye NOM-007 y exige cumplimiento técnico verificable por tramo FECHA 25-27 FEB MODALIDAD Online en Vivo HORARIO 09:00 - 14:00 ¿Su empresa ya está preparada para cumplir NOM-020? El incumplimiento puede generar multas, suspensiones operativas y responsabilidades legales. Lo que aprenderá su equipo ✔ Cálculo correcto PMOP ✔ Interpretación inspecciones ILI ✔ Diagnóstico de corrosión ✔ Planes de integridad RBIM ✔ Expedientes técnicos ASEA ✔ Cumplimiento 180/180 días Su inscripción incluye ✔ 15 horas de formación estratégica ✔ Material técnico digital ✔ Diploma digital ✔ Constancia DC-3 Solicite información del programa WhatsApp Correo Favor de compartir: Nombre | Teléfono | Correo | Empresa AMIS Training | Formación Técnica Especializada tlanepantla, tlanepantla de baz, DF, MX, 54162 unsubscribe

                                                           

Facturas vencidas

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