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25 de septiembre de 2015
24 de septiembre de 2015
El nuevo Enfoque del Gerente Administrativo
La Fascinación en el Servicio a Clientes
Este novedoso evento es para cualquier empresa que desee alcanzar estándares de servicio de clase mundial. El contenido revela los más grandes secretos mundiales en la fascinación del cliente.
Al participar usted conocerá, entre otras cosas:
- Comprender que el servicio interno es tan importante como el servicio externo al cliente
- Priorizar y enfocar las expectativas del cliente
- Identificar el estilo personal y los estilos de los clientes
- Comunicarse más efectivamente con los clientes
- La importancia de documentar las inquietudes de los clientes
- Tener mejores decisiones que mejoren nuestra actitud
- Desarrollar una estrategia personal para mejorar nuestras habilidades al escuchar
- Escoger vocabulario que calma y persuada
- Encontrar un sistema que permita convertir clientes enojados en clientes felices que repitan negocios
- Practicar un sistema de 3 pasos para mantener profesionalismo cuando se tratan clientes iracundos.
- Cómo establecer incentivos en base a indicadores de servicio.
Responda este correo con asunto "Servicio a Clientes" y reciba un folleto electrónico con el temario completo y la información detallada:
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Últimos 3 lugares para el Curso – Taller de Lean Construction: Cumplimiento en Tiempo, Costo y Calidad
¿Cómo prevenir las pérdidas y el retraso en su obra de construcción? | |
Todo lo que debe saber sobre el SISTEMA Lean Construction: Cumplimiento en Tiempo, Costo y Calidad ¿Quiere disminuir el costo de materiales y mano de obra? | |
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23 de septiembre de 2015
Apúntate para Octubre.
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22 de septiembre de 2015
Últimos 5 lugares para el curso: Las 10 reglas de Oro para una Cobranza Efectiva.
¡Recupere la cartera vencida de su Empresa! |