De clientes molestos a promotores de tu marca

Estimado(a) colega,

Me dirijo a usted para invitarle cordialmente a nuestro seminario especializado: Experiencia al Cliente 360°: De la Queja a la Fidelización.

Este programa está diseñado para Dueños, Directores, Gerentes, Ejecutivos de Ventas, Ejecutivos de Atención al Cliente y Encargados de Mercadotecnia que buscan transformar la experiencia del cliente en un pilar de crecimiento para su organización.

Conozca cómo transformar la manera en que sus equipos gestionan la experiencia del cliente y convierten reclamos en oportunidades:

• Mejore la empatía y resiliencia de sus equipos para manejar conflictos sin escalarlos.
• Convierta quejas en oportunidades de fidelización y conexiones emocionales duraderas.
• Diseñe experiencias memorables (momentos WOW) que generen promotores de su marca.

¿Por qué este curso es esencial para su desarrollo profesional?

• Comprenderá los fundamentos de una cultura "customer-centric" y el mapeo del viaje del cliente.
• Aprenderá sobre la neurobiología de la insatisfacción y la tipología de quejas (visibles, latentes y silenciosas).
• Dominará la Técnica L.E.A.R.N. para manejar objeciones y humanizar las soluciones.
• Diferenciará claramente entre las frases que fidelizan y las frases que escalan un conflicto.
• Implementará estrategias de fidelización proactiva: seguimiento, personalización y el modelo NPS.

Detalles del curso:

• Modalidad: En Línea (Plataforma ZOOM)
• Fecha: 28 de Octubre del 2026
• Horario: 09:00 AM a 03:00 PM
• Incluye: Reconocimiento con valor curricular ante la STPS y material digital.

Nota: Contamos con modalidad In-Company (capacitación privada para su empresa). El mínimo requerido para esta promoción de grupos es de 8 participantes.

Responda sobre este correo con la palabra "PDF-CLIENTE" y sus datos de contacto para recibir más detalles y el temario completo, dando clic aquí, o bien, contáctenos vía WhatsApp al 55 4528 5891.

• Nombre:
• Empresa:
• Tel/WhatsApp:

Quedo a su disposición para cualquier consulta sobre el contenido del programa.

Atentamente,
El equipo de Formadores de Talento

Actualización: Diferencias entre SUA, IDSE y CFDI de Nómina

¡Hola grupo_cultural_espana.minnesota@blogger.com! ¿Cómo va todo? Espero que estén teniendo una excelente semana.

Te escribo rápido porque últimamente he platicado con varios clientes que andan muy preocupados por el tema de las auditorías y multas por parte del IMSS o el SAT. El problema casi siempre empieza por una pequeña diferencia entre lo que declaran en el SUA o el IDSE y los CFDI de nómina que timbran.

Cualquier discrepancia, por más mínima que sea, en movimientos afiliatorios, integración del salario o retenciones, puede desencadenar créditos fiscales o revisiones de "Vigilancia Profunda" que terminan paralizando la operación de la empresa y costando muchísimo dinero.

Justo para que puedan anticiparse a cualquier revisión y dormir tranquilos, vamos a tener un "Taller de Confronta IMSS: SUA-IDSE-NÓMINAS". La idea es enseñarles a identificar, prevenir y corregir estas diferencias de forma inmediata, sin necesidad de ser un experto en derecho fiscal o laboral.

Te paso rápido algunos de los puntos que vamos a revisar a detalle:

• Marco legal y requerimientos de la Vigilancia Profunda 2026.
• Integración correcta del Salario Base de Cotización (SBC) vs. CFDI de Nómina 4.0.
• Las 5 diferencias más comunes (movimientos fuera de tiempo, incapacidades no conciliadas, etc.) y cómo evitarlas.
• Caso práctico guiado: Metodología de conciliación mensual de 3 vías.
• Elaboración del expediente de blindaje patronal y protocolo de respuesta ante el IMSS.

La sesión será el próximo jueves, 10 de Diciembre de 2026, de 09:00 AM a 03:00 PM (totalmente en línea por Zoom).

Por cierto, para todas nuestras promociones de grupos el mínimo es de 3 participantes, por si quieren capacitar a todo el equipo de nóminas y contabilidad para que nadie cometa errores al timbrar o declarar.

Y si consideras que este tema le puede resultar más útil a alguien del área de Recursos Humanos, Contabilidad, Auditoría o Dirección Financiera, te agradecería muchísimo si le puedes reenviar este correo.

Avísame si te interesa y te mando el temario completo. Me puedes responder directamente a este correo o mandarme un mensajito rápido por WhatsApp al 55 4528 5891.

Un abrazo, sigo a tus órdenes.

Evalué Habilidades y asigne ROLES

Herramienta eficaz en RRHH

¿Su empresa conoce realmente el talento que tiene? Una gestión limitada del talento puede dificultar la identificación de capacidades, potencial, brechas y puestos clave, haciendo más difícil alinear a las personas con las necesidades y objetivos del negocio. Conocer el programa El talento necesita una visión estratégica Las empresas necesitan contar con herramientas que les permitan: ✓ Identificar las capacidades, conocimientos y competencias de sus colaboradores. ✓ Detectar fortalezas, brechas y potencial de desarrollo dentro de la organización. ✓ Visualizar puestos críticos y posibles rutas de movilidad y sucesión. ✓ Alinear el talento disponible con las necesidades actuales y futuras del negocio. ¿A quién le ayudará? A Responsables de Recursos Humanos, Formación, Evaluación del Desempeño, Desarrollo, Consultores y profesionales responsables de la gestión del talento dentro de la organización. Por eso hemos desarrollado: CÓMO DISEÑAR EL MAPA DE TALENTO DE TU ORGANIZACIÓN Un programa diseñado para analizar las capacidades, competencias, desempeño y potencial de los colaboradores, construir una visión global del talento y establecer rutas de desarrollo, movilidad y sucesión alineadas con los objetivos del negocio. Convierta el talento de su organización en una herramienta estratégica para impulsar el desarrollo y los resultados. Solo responde: - Brochure MAPA-TALENTO- y enviaremos  pdf SIN Compromiso Publimex 24 /  Mkp-111026 You are receiving this email as you signed up for our newsletters. Want to change how you receive these emails? You can Unsubscribe or Update your preferences

El comprador que usa IA juega con ventaja

Inteligencia Artificial aplicada a Compras: reduzca costos, negocie mejor y genere ahorros Una gestión de compras sin análisis estratégico puede generar sobrecostos, negociaciones poco favorables y oportunidades de ahorro que pasan desapercibidas. Conocer el programa La Inteligencia Artificial está transformando la gestión de compras Las organizaciones necesitan aprovechar herramientas inteligentes que les permitan: ✓ Analizar gastos e identificar oportunidades de ahorro. ✓ Comparar cotizaciones y fortalecer las negociaciones con proveedores. ✓ Agilizar solicitudes de cotización, contratos y tareas administrativas. ✓ Mejorar la gestión y evaluación de proveedores. ✓ Medir beneficios, riesgos y retorno de inversión al implementar IA. ¿A quién le ayudará? A Compradores, Category Managers, Jefes y Gerentes de Compras, responsables de Supply Chain y profesionales de PyMEs que buscan optimizar sus procesos de abastecimiento y generar mejores resultados. Por eso hemos desarrollado: Inteligencia Artificial aplicada a Compras Un programa diseñado para identificar, evaluar y aplicar herramientas de IA en el ciclo de compras, desde el análisis del gasto y la búsqueda de proveedores hasta la negociación, gestión de contratos y facturación, con criterios claros de implementación, beneficios, riesgos y uso responsable de los datos. Convierta la Inteligencia Artificial en una ventaja estratégica para reducir costos, fortalecer sus negociaciones y generar más valor en cada compra. Solo responde: - Brochure COMPRAS-IA- y enviaremos  pdf SIN Compromiso Publimex 24 /  Mkp-111026 You are receiving this email as you signed up for our newsletters. Want to change how you receive these emails? You can Unsubscribe or Update your preferences

Taller: Clasificación Arancelaria 2026

 

Me dirijo a usted en un contexto donde el comercio internacional y la necesidad de una correcta clasificación arancelaria son cada vez más estratégicas para evitar contingencias y optimizar costos. Es por ello que tengo el gusto de invitarle personalmente a nuestro curso especializado: “Nomenclatura y Clasificación Arancelaria de las Mercancías de Comercio Exterior”.

Está diseñado para gerentes de comercio exterior, jefes de aduanas, agentes aduanales, logísticos, despachadores, exportadores, importadores y todo profesional que busca dominar el Sistema Armonizado (SA) y la Tarifa de la Ley de los Impuestos Generales de Importación y Exportación (TIGIE) para clasificar correctamente cualquier mercancía.

 

Abordaremos los pilares fundamentales que todo profesional del comercio exterior debe dominar:

• Estructura del Sistema Armonizado (SA) y la LIGIE.
• Aplicación de las reglas de interpretación de la TIGIE para clasificar sin errores.
• Determinación de regulaciones y restricciones no arancelarias para importaciones y exportadores.
• Determinación de contribuciones a la importación y exportación a partir de una correcta clasificación arancelaria.
• Implicaciones legales en materia aduanera, fiscal, administrativa y penal, derivadas de una incorrecta clasificación arancela.
• Puntos críticos: Multas, Infracciones, sanciones, correcciones y cómo evitarlas.

 

¿Por qué debería participar?

1. Reducirá riesgos fiscales y legales: Evite multas por mala clasificación.
2. Optimizará costos de importación/exportación: Identifique aranceles preferenciales, cupos, cuotas compensatorias y restricciones no arancelarias.
3. Acelerará sus despachos aduaneros: Elimine pedimentos retenidos o aclaraciones por clasificación incorrecta.
4. Será un referente en su sector: Domine una competencia técnica crítica y de alta demanda en el comercio exterior.

Deseo mas Información

OBTÉN EL PDF COMPLETO

 

Detalles del curso:

Modalidad: Online en vivo

Fechas: 22 y 23 de Octubre de 2026

Duración: 6 horas intensivas

Incluye:Certificado de participación con valor oficial, exposición con un especialista certificado en Sistema Armonizado y material digital adicional.

Quedo a su disposición para cualquier consulta.

Usa Inteligencia Artificial para anticiparte al SAT

Formadores de Talento · NEXTGEN · Corporativo Black Aplicación de Inteligencia Artificial para el Pago de Impuestos Transforma la obligación fiscal en una ventaja estratégica La aplicación de inteligencia artificial en el cumplimiento fiscal es crucial para las empresas porque automatiza procesos complejos, permitiendo cruzar millones de datos fiscales en segundos para detectar discrepancias antes de presentar declaraciones, algo imposible manualmente. En NEXTGEN te proporcionamos herramientas prácticas para anticipar y resolver discrepancias con la autoridad fiscal de manera eficiente y oportuna. Modalidad: En línea (ZOOM) Fecha: 12 de Noviembre del 2026 Horario: 09:00 a.m. a 03:00 p.m. Incluye: Reconocimiento con valor curricular ante la STPS Ventajas competitivas: - Automatizarás procesos contables, reduciendo errores humanos y ahorrando horas de trabajo. - Podrás anticiparte a las revisiones del SAT apoyándote en la IA. - Transformarás tu área fiscal pasando de una gestión reactiva a una altamente predictiva. Este seminario es para ti si eres: Contador, Auditor, Administrador o Ingeniero en Sistemas responsable del área de nómina e impuestos de la empresa. Solicitar Detalles por Correo Consultar Vía WhatsApp Tu ruta de aprendizaje será: 1. Introducción a XML y Revisión: Definición, archivos enviados a la autoridad y características del XML. 2. Sistemas de Revisión y Conversión: Contabilidad Electrónica, catálogo de cuentas, balanza de comprobación, auxiliar de folios y sistemas de conversión Excel a XML. 3. Portales de Validación: Expedientes fiscales, validador de EFOS, proveedores REPSE y gestión de Carta Porte. 4. Conciliaciones y Descargas: Sistemas de descarga masiva de XML, cancelaciones de CFDI y conciliaciones de años fiscales anteriores. 5. Automatización con IA (SAT-ERP): Conciliaciones automáticas, detección de comprobantes faltantes e identificación precisa de discrepancias. 6. Riesgo Fiscal: Análisis detallado del cruce de información: Timbrado vs. Declaraciones vs. Contabilidad Electrónica. Modalidad In-Company (Grupos) Llevamos este seminario a su empresa para alinear a su departamento contable en el uso de estas herramientas tecnológicas. Recuerde que para todas nuestras promociones de grupos el mínimo es de 8 participantes. Escríbanos al 220 647 4492 para solicitar una cotización a la medida.

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Dashboards inteligentes: Power BI y visualización en tiempo real

Optimiza tu inventario con IA

¿Su almacén está preparado para responder con velocidad, precisión y eficiencia? Una gestión ineficiente del almacén puede generar errores en inventarios, retrasos en entregas, mayores costos de operación, bajos niveles de servicio y dificultades para responder a las nuevas exigencias de la cadena de suministro. Conocer el programa El almacén se ha convertido en un eje estratégico de la operación Las empresas necesitan establecer prácticas que les permitan: ✓ Optimizar la gestión del almacén y el control de inventarios. ✓ Mejorar la planeación, operación y control de las entregas. ✓ Utilizar indicadores para medir y mejorar el desempeño. ✓ Incorporar tecnología y sistemas WMS para elevar la eficiencia. ✓ Gestionar los costos y desarrollar equipos orientados a la excelencia operativa. ¿A quién le ayudará? A Supervisores y Jefes de Almacén, responsables de Logística, Operaciones, Inventarios y Cadena de Suministro, así como profesionales que buscan mejorar la gestión, el control y la eficiencia de sus almacenes. Por eso hemos desarrollado:  SUPERVISOR DE ALMACÉN COMO EJE ESTRATÉGICO DE LA CADENA DE SUMINISTRO Un programa diseñado para fortalecer la gestión integral del almacén, conocer las mejores prácticas de operación, optimizar inventarios y costos, incorporar herramientas tecnológicas y desarrollar el liderazgo necesario para alcanzar una mayor excelencia operativa. Convierta la gestión de su almacén en una ventaja estratégica para toda la cadena de suministro. Solo responde: - Brochure ALMACENES-2027- y enviaremos  pdf SIN Compromiso Publimex 24 /  Mkp-101026 You are receiving this email as you signed up for our newsletters. Want to change how you receive these emails? You can Unsubscribe or Update your preferences