16 de marzo de 2024

Aprenda hacer evaluaciones de desempeño

Buen dia
 
   
   
   
   

Hola, te invitamos

Evaluación de Desempeño con la Matriz 9 Box
 EN LÍNEA - 19 de Abril, 2024

   
   

Una de las responsabilidades más importantes de la administración de personal es la evaluación de desempeño, si no se mide lo que se hace, no se puede controlar, dirigir y por lo tanto mejorar.

   
   

De la mano de un experto usted podrá:

   

¡Resuelva todas sus dudas sobre cómo aplicar el método de 9 cajas

en su empresa!


• Identifique qué se debe de medir, cómo medirlo y use sus indicadores como una herramienta de mejora continua.
• Evalúe de manera objetiva el desempeño del personal en todos los niveles y mejore la retroalimentación.
• Obtenga mayor productividad al ubicar al personal en el puesto que va de acuerdo con sus capacidades, incrementando la utilidad de su empresa y los resultados.
• Mantenga un clima laboral motivado y con sentido de logro toda vez que los colaboradores ocupen sus habilidades en el trabajo, mejorando el rendimiento de sus recursos.
• Cuente con procesos de sucesión interna de manera transparente.
• Identificar aquellos empleados que resultan clave para la empresa.



   
   
   
   
   

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Mejore la Atención al Cliente

 
   
   

Un Evento 

para ir Mejorando la Atención Telefónica y Presencial de los Clientes

- UN CURSO PRÁCTICO EN LINEA - 

10 Lugares Disponibles - 22 de Marzo 2024

Obtendrá DIPLOMA con valor oficial y Material de Digital...

IMPLEMENTE ESTRATEGIAS Y SOLUCIONES QUE GARANTICEN UNA ATENCIÓN DE EXCELENCIA Y GENERE FIDELIDAD


   

Para una mejor atención favor de enviar los siguientes datos: Nombre, Número de contacto(Whatsapp), Correo Electrónico.

   
   

Algunos puntos del evento...

La atención profesional a clientes es un tema crítico, toda vez que condiciona en gran medida el éxito para una empresa, ya que es una forma de garantizar la lealtad de su público y destacar sobre la competencia. 


Le mostraremos cuáles son y cómo aplicar las herramientas y estrategias de atención a clientes, tanto telefónica como presencial, con la finalidad de asegurar la alta calidad en cada actividad de interacción con los consumidores, al proveer la sensación de que sus solicitudes o asuntos serán atendidos de la mejor manera



UN CURSO DIRIGIDO A: 

Directores, Subdirectores, Gerentes, Subgerentes, Jefes, Supervisores y Auxiliares de las áreas de Ventas, Marketing, Atención a Clientes, Soporte a Clientes, Crédito y Cobranza y todo el personal responsable de atender a Clientes en cualquier nivel.



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