Mejorando la Experiencia del Cliente: DESIGN SERVICE | Fecha 06 de Julio Duración De 9:30 am a 3:30 pm |
INFORMACIÓN COMPLETA
- Investigue al público para el diseño de servicios, con instrumentos diseñados para este fin. - Planifique acciones de testeo a prototipos en el servicio, para garantizar las de soluciones a clientes. - Desarrolle un plan del servicio, para evaluar resultados y aplicar un círculo de mejora. - Genere acciones de control y seguimiento en los procesos del diseño de servicios. | ||||||
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