23 de noviembre de 2024

Guía de Fidelización de Clientes / Una Nueva Mentalidad

Servicio al Cliente
 
   
   
   

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Nuestro contenido abarca:
1.- El Servicio es Venta
2.- Servicio Posventa
3.- Protocolos, indicadores y compromisos.
4.- Atención al cliente “presencial y online” 

5.- La comunicación efectiva (Verbal y NO Verbal)

6.- La fidelización del cliente.

7.- Una nueva mentalidad del servicio.

8.- Perfiles psicológicos de los clientes.

9.- La importancia de la apariencia y la actitud personal.

   
   

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