1 de febrero de 2019

Cobranza Telefónica Efectiva

Evento en linea y en Vivo / Para todo su Equipo con una sola Conexión

 

Usted podrá cursar esta capacitación ONLINE en Vivo desde la comodidad de su casa u oficina con todas las ventajas que le ofrece un curso presencial de manera remota, ¡y en tiempo real!

Excelencia en comunicación para la Cobranza Telefónica EFECTIVA

TEMARIO:

1. El rol del gestor telefónico.

2. Técnicas fundamentales de la
comunicación.

3. El proceso de la cobranza telefónica.

4. Negociación efectiva.

5. Tipología de deudores (perfiles).

Y Más...

27 de Febrero - Online en Vivo - 10:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00 Hrs

Coaching Online presenta un Seminario ONLINE en Vivo diseñado para todo profesional cuya labor principal es llevar a cabo la cobranza por vía telefónica. En esta sesión se explica ampliamente la mejor manera de realizar esta importante labor, así como la forma de identificar aquellas objeciones más frecuentes que dan los clientes para evitar el pago de sus deudas.

Conozca las técnicas que le permitirán desarrollar las habilidades teórico-prácticas necesarias para incrementar los niveles de calidad en la atención y servicio al cliente para lograr mejores resultdos en la recuperación de la cartera vencida. 


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Centro telefónico: (01 800) 212 9393.

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Control Financiero de la Empresa

El control de las finanzas en la empresa es fundamental para el análisis de riesgos y la toma de decisiones estratégicas.

Facturación Electrónica

Imprescindible en las transacciones comerciales actuales donde priman los medios electrónicos.

Gestión de Almacenes y Optimización de Stocks

Un enfoque actual y práctico del funcionamiento de los almacenes desde el enfoque de logística de distribución.

Control y Planificación del Transporte de Mercancías

Especialmente dirigido a aquellos trabajadores que desempeñan actividades relacionadas con la logística y el transporte.

Sistemas de Gestión Ambiental, Calidad y PRL

Formación Integral para los Responsables de los Sistemas de Gestión en la empresa.

Captación y Fidelización de Clientes

Ofrece las herramientas necesarias para realizar una correcta y eficaz atención al cliente.

Organización y Comunicación en la Función Directiva

Administra de forma eficaz y eficiente el flujo de trabajo en tu organización.

Nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos

Obtén un conocimiento riguroso de la nueva normativa de protección de datos.

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Con Acreditación Universitaria

31 de enero de 2019

15 Estretegias Efectivas para Retener al Personal y Reduciar la Rotación

Evento en linea y en Vivo / Para todo su Equipo con una sola Conexión

Usted podrá cursar esta capacitación ONLINE en Vivo desde la comodidad de su casa u oficina con todas las ventajas que le ofrece un curso presencial de manera remota, ¡y en tiempo real!

15 Estrategias Efectivas para Retener al Personal y Reducir la Rotación

TEMARIO:

1. Motivación: Teorías y Modelos.

2. Conflicto, frustración en el trabajo y compromiso.

3. Las 10 razones por las que el personal se va.

4. Herramientas de diagnóstico para evaluar el nivel de satisfacción laboral.

5. Diseño de la estrategia para atraer personal compatible a su cultura y retener el talento.


22 de febrero - Online en Vivo - Horario de 10:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00 Hrs.
 

El participante identificará las principales razones por las que el personal renuncia a las organizaciones y detectará las señales de desmotivación y deserción que le ayudarán a definir una estrategia para retener al recurso humano más valioso de su empresa.

Dirigido a:
Gerentes y Responsables de RH, Gerentes o Coordinadores de Desarrollo Organizacional, Gerentes generales o de área interesados en el tema.

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